Kostenloser Versand für Bestellungen ab 85€.
Alle Bestellungen werden aus Wien, Österreich versendet.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Ihre Bestellung wird von unserem Lager außerhalb von Wien, Österreich, versandt.

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, senden wir Ihnen eine Bestellbestätigungs-E-Mail und Ihre Bestellung wird innerhalb von 2-3 Werktagen versandt. Wir versenden keine Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen. Wenn Sie am Wochenende oder an einem Feiertag eingekauft haben, wird Ihre Bestellung am folgenden Werktag bearbeitet.

Die voraussichtlichen Lieferlaufzeiten beginnen, sobald Ihre Bestellung an das Kurierunternehmen übergeben wurde. Unser Lager bearbeitet Online-Bestellungen sonntags und mittwochs. Bestellungen, die nach 12:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit) aufgegeben werden, werden erst am folgenden Werktag bearbeitet.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsinformationen und einem Link zur Sendungsverfolgung. Sie können Ihre Bestellung auch hier verfolgen.

Was passiert, wenn die von mir eingegebene Adresse falsch war?

Wenn Sie einen Fehler bei Ihrer Lieferadresse gemacht haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können Sie die Adresse nicht ändern und sind für alle Kosten verantwortlich, die auf dem Rückweg zu uns anfallen. Alle Adresskorrekturen unterliegen einer Sicherheitsüberprüfung und können von uns ohne Angabe von Gründen abgelehnt werden.

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht 100 % zufrieden sind, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden. Weitere Informationen zu Rücksendungen finden Sie hier in unserer Rückgaberichtlinie.

Versenden Sie an Postfächer oder Abholstationen?

Derzeit versenden wir keine Postfächer oder Abholstationen.

Deckt Yoga Junkies Zölle, Steuern und Abgaben für internationale Kunden ab?

Wenn Bestellungen international versandt werden, können Einfuhrsteuern/Zölle/Zollgebühren anfallen, sobald Ihr Paket im Land ankommt. Diese Gebühren sind nicht in unseren Versandkosten enthalten, die Sie auf www.yogajunkies.com bezahlt haben. Die Gebühren (falls zutreffend) werden bei der Lieferung von Ihnen eingezogen.

Daher bitten wir Sie, diese Gebühren vor der Bestellung zu berücksichtigen, da wir keine Kontrolle über die möglichen Gebühren Ihres Landes haben. Bitte erkundigen Sie sich sicherheitshalber beim Zollamt Ihres Landes, welche zusätzlichen Kosten Ihnen entstehen können. Darüber hinaus müssen internationale Bestellungen Zoll- und Abfertigungshersteller durchlaufen, was zu Verzögerungen bei Ihrer ursprünglichen Lieferschätzung führen kann.

Was ist, wenn ich meine Sendung ablehne?

Wenn Sie Ihre Sendung aus irgendeinem Grund ablehnen, tragen Sie die Kosten für die Rücksendung des Pakets an uns, alle Einfuhrsteuern/Zölle/Zollgebühren, die für die Lieferung angefallen sind, und den ursprünglichen Versandbetrag. Der Gesamtbetrag der oben aufgeführten Gebühren wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Was ist, wenn mein Paket fehlt?

Wir bedauern, dass dies passiert ist, und werden unser Bestes tun, um Ihnen beim Auffinden Ihrer Sendung zu helfen.

Sie können eine Reklamation für ein Paket einreichen, wenn es nicht innerhalb von 24 Stunden nach dem voraussichtlichen Lieferdatum und der voraussichtlichen Lieferzeit zugestellt wurde. Wenn wir außerhalb dieses Zeitraums auf das Problem aufmerksam gemacht werden, ist es unwahrscheinlich, dass Sie einen Kurieranspruch geltend machen können. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.

Bevor Sie uns kontaktieren, vergewissern Sie sich, dass Sie alle Außentüren und andere Orte überprüft haben, an denen das Paket platziert werden könnte, einschließlich Haupteingang, Veranda, Hinterhof, Garage, Garten und allen Bereichen außerhalb potenzieller Wettergefahren. Sie sollten sich auch bei jemandem erkundigen, der das Paket möglicherweise abgeholt hat, z. B. bei Ihren Nachbarn. Wenn Sie das Paket immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte .

Stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrer Nachricht Ihren vollständigen Namen, Ihre Bestellnummer, Ihre Adresse und die Sendungsverfolgungsnummer des Spediteurs angeben.

Wir ersetzen keine Ware, die aufgrund von Diebstahl verlegt wurde oder ein Paket für längere Zeit draußen gelassen wurde. Wir erstatten oder versenden keine Pakete, die vom Spediteur als zugestellt gekennzeichnet wurden, und wir erheben keine Ansprüche im Namen von Kunden wegen fehlender Pakete. Wir sind nicht verantwortlich für verlorene, gestohlene oder falsch gelieferte Pakete.