Rückgaberecht

Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?

Wir wissen, dass Sie Ihre Bestellung lieben werden, aber wenn etwas nicht funktioniert, akzeptieren wir gerne Rücksendungen für Produkte, die bei yogajunkies.com gekauft wurden und die innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung unbenutzt, unverändert, ungetragen und ungewaschen in verkaufsfähigem Zustand sind. Einkäufe müssen in unbeschädigter Originalverpackung mit allen Zubehörteilen, Teilen und intakten Etiketten zurückgegeben werden. Für die Rücksendung von Artikeln mit beschädigter Produktverpackung, fehlendem Zubehör, Tags oder Teilen wird eine Ersatzgebühr von 5 € erhoben.

Artikel, die missbraucht, verändert oder unsachgemäß verwendet wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen (d. h. normale Abnutzung, Abrieb, Falten aufgrund unsachgemäßer Lagerung oder Unfälle).

Bitte beachten Sie: Der Käufer trägt die Kosten der Rücksendung. Die Kosten für die Rücksendung werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.



Was passiert, wenn mein Kauf kaputt oder defekt ankommt?

Wenn Ihr Produkt bei der Ankunft defekt oder beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte mit den folgenden Informationen:

Vor-und Nachname

Vollständige Lieferadresse

Bestellnummer

Foto(s) des Mangels oder Schadens

Kurze Beschreibung/Kontext

Bitte beachten Sie: Wenn Sie den Artikel zurücksenden, weil er kaputt oder defekt ist, erstatten wir die Kosten für den internationalen Standard-Rückversand an uns. Die Kosten für Express- oder beschleunigte Rücksendungen werden nicht übernommen, wählen Sie daher bitte nur die Standardversandmethode.



Bieten Sie Umtausch an?

Der Umtausch unterliegt den gleichen Standards wie oben für Rücksendungen angegeben. Bitte lesen Sie die obigen Bedingungen, um zu sehen, ob Ihr Artikel zum Umtausch berechtigt ist.

Sie müssen die Kosten für Ihre Rücksendung tragen, aber wir versenden Ihren umgetauschten Artikel gerne kostenlos.



Was bedeutet Schlussverkauf?

Artikel, die als Schlussverkauf gekennzeichnet sind, können nicht umgetauscht, gutgeschrieben oder erstattet werden.

Zu den Endverkaufsartikeln gehören:

Geschenkkarten

Digitale Produkte



Was ist, wenn meine Rücksendung verloren gegangen oder beschädigt ist?

Wir können keine Haftung für verlorene oder beschädigte Rücksendungen übernehmen und das Paket bleibt bis zum Eintreffen in unserem Lager in Ihrer Verantwortung. Bitte verwenden Sie eine Versandart mit Zustellnachweis oder Sendungsverfolgungsnummer und bewahren Sie den Empfangsnachweis auf, bis wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Bitte verpacken Sie Ihre Rücksendung, um eine sichere und erfolgreiche Rücksendung an uns zu gewährleisten. Alle Artikel, die verschmutzt oder beschädigt sind, werden von Ihrem Rückerstattungsbetrag abgezogen.



Akzeptieren Sie Rücksendungen von Drittanbietern?

Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Drittanbietern. Einkäufe, die außerhalb von YogaJunkies.com getätigt wurden, fallen nicht unter unser Rückgaberecht. Rücksendungen von Artikeln, die bei Amazon oder bei einem anderen Einzelhändler gekauft wurden, müssen gemäß den Rückgabe- und Umtauschrichtlinien dieses Einzelhändlers abgewickelt werden. Nur der Händler, bei dem Sie Ihren Kauf getätigt haben, kann eine Rückerstattung oder einen Umtausch veranlassen.



Was passiert, wenn meine Rücksendung im Lager von Yoga Junkies eintrifft?

Nach Erhalt werden alle Artikel einer Prüfung unterzogen. Wenn die zurückgegebenen Artikel schmutzig oder beschädigt sind, erstatten wir möglicherweise nicht den gesamten Kaufbetrag zurück.



Wie wird meine Rückerstattung bearbeitet?

Rückerstattungen werden der ursprünglichen Zahlungsmethode innerhalb von 5-14 Werktagen nach Eingang in unserem Lager vollständig gutgeschrieben. Wenn Ihre Bestellung mit Guthaben gekauft wurde, wird Ihre Rückerstattung in Form eines neuen Guthabens ausgestellt, das für den Einkauf bei yogajunkies.com verwendet werden kann.