Wir möchten, dass du mit deinem Kauf rundum zufrieden bist. Falls du mit einem Artikel nicht zufrieden bist, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Der Artikel muss unbenutzt, ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung mit allen Zubehörteilen, Teilen und intakten Etiketten zurückgesendet werden.

Rücksendekosten: Du trägst die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, der Artikel ist defekt oder beschädigt. Die Rücksendekosten werden von deiner Rückerstattung abgezogen.

Erstattung: Nach Erhalt und Prüfung des Artikels erstatten wir dir den vollen Kaufbetrag. Bei einem Umtausch senden wir dir das gewünschte Produkt kostenfrei zu.

Ausnahmen: Einige Produkte, wie z. B. Geschenkkarten, digitale Produkte oder reduzierte Artikel, sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Artikel, die missbraucht, verändert oder unsachgemäß verwendet wurden (z. B. durch normale Abnutzung, Falten aufgrund unsachgemäßer Lagerung oder Unfälle), können nicht zurückgegeben werden. Wenn der Artikel beschädigte Verpackung, fehlendes Zubehör oder Tags aufweist, fällt eine Gebühr von 5 € an.

Bitte beachte: Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene oder beschädigte Rücksendungen. Wir empfehlen, die Rücksendung mit Sendungsverfolgung und Versicherung durchzuführen.

Es tut uns leid, wenn dein Produkt beschädigt oder defekt angekommen ist! Wir möchten, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist, daher bieten wir eine unkomplizierte Lösung. Wenn dein Produkt bei der Ankunft defekt oder beschädigt ist, kontaktiere uns bitte umgehend mit den folgenden Informationen:

Vor- und Nachname
Vollständige Lieferadresse
Bestellnummer
Foto(s) des Mangels oder Schadens
Kurze Beschreibung/Kontext

Bitte beachte: Wenn du den Artikel aufgrund von Defekten oder Schäden zurücksendest, erstatten wir dir die Kosten für den internationalen Standard-Rückversand zu uns. Die Kosten für Express- oder beschleunigte Rücksendungen werden nicht übernommen, daher wähle bitte nur die Standardversandmethode.

Nach Erhalt des Artikels senden wir dir ein einwandfreies Ersatzprodukt zu oder erstatten dir den vollen Kaufbetrag.

Ja, wir bieten Umtausch an! Der Umtausch unterliegt den gleichen Bedingungen wie die Rücksendung. Bitte lies die oben genannten Bedingungen, um zu überprüfen, ob dein Artikel für einen Umtausch berechtigt ist. Du musst die Kosten für die Rücksendung tragen, aber wir senden dir den umgetauschten Artikel gerne kostenlos zu. Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, solange er unbenutzt, ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung mit allen Zubehörteilen und Etiketten zurückgegeben wird. Nach Erhalt und Prüfung des Artikels senden wir dir das gewünschte Ersatzprodukt zu.

Ja, es gibt einige Ausnahmen vom Umtausch. Artikel, die reduziert, angeboten oder mit speziellen Rabatten gekauft wurden, sind vom Umtausch ausgeschlossen. Ebenso sind Geschenkkarten und digitale Produkte von der Rückgabe und dem Umtausch ausgeschlossen. Darüber hinaus können Artikel, die missbraucht, verändert oder unsachgemäß verwendet wurden (z. B. durch normale Abnutzung, Falten aufgrund unsachgemäßer Lagerung oder Unfälle), nicht umgetauscht werden. Bitte stelle sicher, dass der Artikel die oben genannten Umtauschbedingungen erfüllt, bevor du eine Rücksendung vornimmst.

Wir können keine Haftung für verlorene oder beschädigte Rücksendungen übernehmen. Das Paket bleibt bis zum Eintreffen in unserem Lager in deiner Verantwortung. Bitte wähle eine Versandmethode mit Zustellbestätigung oder Sendungsverfolgung und bewahre den Nachweis der Versendung auf, bis wir deine Rücksendung erhalten haben. Achte darauf, deine Rücksendung sicher zu verpacken, um eine problemlose Rücksendung an uns zu gewährleisten. Alle Artikel, die verschmutzt oder beschädigt sind, werden von deinem Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Drittanbietern. Einkäufe, die außerhalb von YogaJunkies.com getätigt wurden, fallen nicht unter unser Rückgaberecht. Rücksendungen von Artikeln, die bei Amazon oder einem anderen Einzelhändler gekauft wurden, müssen gemäß den Rückgabe- und Umtauschrichtlinien dieses Einzelhändlers abgewickelt werden. Nur der Händler, bei dem du deinen Kauf getätigt hast, kann eine Rückerstattung oder einen Umtausch veranlassen.

Sobald deine Rücksendung in unserem Lager eintrifft, wird sie von unserem Team geprüft. Wir stellen sicher, dass der Artikel den Rückgabebedingungen entspricht: Er muss unbenutzt, ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung mit allen Zubehörteilen und Etiketten zurückgegeben werden. Wenn der Artikel alle Anforderungen erfüllt, erstatten wir dir den vollen Kaufbetrag oder senden dir bei Bedarf ein einwandfreies Ersatzprodukt zu. Falls der Artikel beschädigt oder nicht in einwandfreiem Zustand ist, behalten wir uns das Recht vor, einen Teilbetrag der Rückerstattung entsprechend abzuziehen. Dies betrifft auch Artikel, die unsachgemäß verpackt wurden oder Mängel aufweisen, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind. Wir informieren dich per E-Mail über den Status deiner Rücksendung und die weitere Vorgehensweise.

Rückerstattungen werden der ursprünglichen Zahlungsmethode innerhalb von 5-14 Werktagen nach Eingang in unserem Lager vollständig gutgeschrieben. Wenn du deine Bestellung mit Guthaben gekauft hast, wird deine Rückerstattung in Form eines neuen Guthabens ausgestellt, das du für Einkäufe bei yogajunkies.com verwenden kannst.